CONTROL TOWER RETAINER
Control Tower Retainer — Votre fonction douane externalisée, en continu
Une équipe douane à votre disposition chaque mois : revue documentaire systématique, coordination de votre déclarant et de votre transitaire, veille sur la réforme douanière UE 2026, suivi des incidents. Tout ce qu'un service douane interne ferait, sans en porter le coût fixe.
À qui s'adresse cet abonnement ?
- Vous avez plus de 10 expéditions par mois et vous ne pouvez plus traiter chaque dossier en mode artisanal.
- Vous importez depuis plusieurs pays d'origine et la conformité varie selon les flux.
- Vous n'avez pas de responsable douane interne, mais vous ne pouvez pas vous permettre des erreurs récurrentes.
- Vous avez subi un blocage douanier ces 12 derniers mois et voulez un filet de sécurité.
- Vous voulez anticiper la réforme UE 2026 sans devoir tout suivre vous-même.
- Vous préparez un statut OEA ou un projet d'agrément CBAM et voulez sécuriser votre conformité courante en parallèle.
Ce que vous recevrez
Une expérience formidable
Une assistance rapide
Un accès complet
Contactez-nousCe qui est inclus chaque mois
Revue documentaire des flux
Échantillonnage représentatif ou couverture complète selon votre volume. Vérification invoice/packing list, cohérence des documents de transport, validation des Incoterms, alignement de la valeur en douane, signalement des anomalies.
Coordination de vos partenaires
Brief opérationnel à votre déclarant habilité, instructions d'expédition à votre transitaire, points d'avancement réguliers, gestion des escalades en cas d'incident.
Veille
réglementaire
Synthèse mensuelle des évolutions belges (SPF Finances, AGDA, transitions PLDA/IDMS/AES) et européennes (réforme UE 2026, CBAM, ICS2, accords commerciaux). Pas un copier-coller de circulaires : un brief utile, en 1 à 2 pages.
Tableau de bord de pilotage
Indicateurs clés : nombre de dossiers traités, taux d'anomalies détectées, incidents douaniers, temps moyen de mainlevée, exposition CBAM le cas échéant.
Hotline documentaire
Vos équipes peuvent nous solliciter à tout moment pour valider un document, arbitrer un Incoterm, vérifier un code HS proposé par un fournisseur, ou trancher une zone d'ombre réglementaire.
Revue
trimestrielle stratégique
Tous les 3 mois, un atelier de 90 minutes pour prendre du recul : tendances de vos flux, opportunités d'optimisation (régimes économiques, accords préférentiels), risques émergents, projet de statut OEA.
Investissement
Forfait mensuel dimensionné selon votre volume :
· Pack Starter (jusqu'à 20 dossiers/mois)
· Pack Growth (jusqu'à 60 dossiers/mois)
· Pack Enterprise (volume sur mesure)
Engagement minimum : 3 mois (le temps que la valeur se matérialise). Préavis de sortie : 1 mois. Devis personnalisé sous 48 heures après un appel de cadrage gratuit..
Non, en complément. Votre déclarant continue de signer les déclarations. Nous pilotons la qualité documentaire en amont et la coordination en aval. Beaucoup de nos clients gardent leur déclarant historique pendant des années — nous facilitons même la relation.
La plupart de nos clients voient une réduction des incidents douaniers dès le 2e mois et un gain de temps significatif pour leurs équipes dès le 3e mois. Le ROI se matérialise pleinement entre le 4e et le 6e mois.
Oui, c'est même un excellent socle. Le Control Tower documente vos flux et vos contrôles internes — exactement ce que la procédure OEA demande. Plusieurs de nos clients utilisent leur historique Control Tower comme dossier de référence pour leur demande.