De douane-controletoren die waakt terwijl u verkoopt
Een gestructureerd maandelijks retainer voor kmo's die regelmatig importeren en de hand willen houden zonder de last te dragen. Documentcontrole, regelgevingswatch, coördinatie, gestructureerd archief.
Het juiste moment om naar terugkerende modus over te schakelen
Een maandelijks retainer is niet voor iedereen. Het krijgt volle zin wanneer u aan ten minste twee van de volgende voorwaarden voldoet.U importeert regelmatig — niet één keer per kwartaal, maar minstens enkele zendingen per maand.
@U bereidt groei voor (nieuwe markten, nieuwe leveranciers, nieuwe producten) en u weet dat de complexiteit zal toenemen
@ Uw invoer valt onder meerdere regelgevende stromen — klassieke douane plus CBAM, plus EUDR of productconformiteit.
@U werkt met meerdere douaneagenten of expediteurs en niemand heeft het volledige beeld.
@ U heeft al een douane-incident gehad (herziening, blokkade, controle) en u wilt dat nooit meer beleven.
In die situaties volstaat een eenmalige Diagnose niet langer: u heeft een continue, lichte maar constante aanwezigheid nodig. Dat is precies de rol van de Control Tower Retainer.
Wat is elke maand inbegrepen
Ons retainer functioneert op basis van zes gestructureerde leveringen die elke maand terugkeren. U weet exact wat u koopt en wat u ontvangt.
📦 Documentcontrole van de invoer van de maand
Wij nemen al uw invoeraangiften van de voorbije maand opnieuw, controleren HS-codes, oorsprongen, waarden en Incoterms, en signaleren anomalieën. U ontvangt een synthetisch rapport: wat solide is, wat te corrigeren is, wat een verdere analyse verdient.
🌍 Gerichte regelgevingswatch op uw activiteit
Geen generieke nieuwsbrief: een maandelijkse bulletin met alleen wat uw sectoren, uw oorsprongen, uw producten betreft. Nieuwe handelsakkoorden, evolutie van CBAM, EUDR, sancties, TARIC-wijzigingen, Belgische en Europese douanejurisprudentie. Wat u moet weten, en niets meer.
👤 Beschikbaarheid van expertise op afroep
Een dringende vraag over een lopende invoer, een leverancier die u een twijfelachtig document doorstuurt, een agent die een dubbelzinnige classificatie voorstelt: u schrijft of belt ons. Wij antwoorden binnen een vastgelegd termijn (24 of 48 uur naargelang het niveau). Geen facturering per stuk, geen tikker.
⛔ Coördinatie met uw douaneagenten en expediteurs
Wanneer een dossier vast loopt tussen uw leverancier, uw expediteur en uw aangever, nemen wij de leiding om het te deblokkeren. Wij spreken hun technische taal, wij houden het spoor van de uitwisselingen bij, en wij voeden de lessen terug om herhaling te voorkomen.
📊 Driemaandelijks dashboard
Elke drie maanden een visuele synthese van uw stromen: volumes per oorsprong, per HS-code, per Incoterm, betaalde rechten, behandelde anomalieën, gerealiseerde besparingen, geïdentificeerde risico's. U ziet uw douaneactiviteit zoals u uw boekhouding ziet.
🗂️ Gestructureerd archief klaar voor controle
Alles wat door het retainer gaat, wordt gearchiveerd volgens een bewijslogica: aangiften, brondocumenten, uitwisselingen, genomen beslissingen. Komt er één, twee of drie jaar later een controle a posteriori, dan is het dossier onmiddellijk beschikbaar en verdedigbaar.
Uw typische maand met CTB Group
Week 2. U ontvangt het controlerapport: 2 tot 4 pagina's, gesorteerd in "solide / te corrigeren / te analyseren". Verschijnt er een dringende correctie, dan bellen we u zonder wachten.
Week 3. U ontvangt het gerichte regelgevingsbulletin — meestal 5 tot 10 punten, nooit meer.
De hele maand door komen uw vragen binnen per mail of telefoon en krijgen een onderbouwd antwoord binnen de contractuele termijn. Elke drie maanden ontvangt u het driemaandelijkse dashboard en organiseren we een videogesprek van 45 minuten om te overlopen wat er is behandeld, wat eraan komt, en wat zou moeten worden bijgesteld.
Kies de intensiteit, niet de duur
Het retainer bestaat in drie niveaus. Alle zijn maandelijkse abonnementen, zonder langetermijnverbintenis: u stopt met 30 dagen opzegtermijn. Trouw wordt niet door contract verworven, maar door geleverde waarde.
Critical
Essential
Active
Voor kmo's met een regelmatige maar homogene invoerstroom. Maandelijkse documentcontrole, gerichte regelgevingswatch, e-mailbeschikbaarheid binnen 48 uur, gestructureerd archief. Halfjaarlijks dashboard. Ideaal als instapniveau.
Voor kmo's met complexere of groeiende stromen. Alles in Essential, plus: telefoonbeschikbaarheid binnen 24 uur, actieve coördinatie met uw aangevers, driemaandelijks dashboard, driemaandelijks videogesprek. Meest gekozen niveau.
Voor kmo's in risicosituaties (lopende controle, CBAM-opbouw, transitie douanesystemen, sterke groei op gevoelige markten). Alles in Active, plus: wekelijkse controle van risicodossiers, rechtstreekse lijn met uw referentieconsultant, maandelijks videogesprek, versterkte begeleiding bij controle a posteriori.
Begeleiding op maat van uw volume
Het juiste startpunt is geen verkoopgesprek — het is een Diagnose. In een afgebakende opdracht van 5 tot 10 dagen analyseren wij een van uw representatieve invoeren en bezorgen u drie bruikbare leveringen. Aan het einde weten we samen of een retainer zin heeft, en zo ja, op welk niveau. Dat is de enige eerlijke manier om een abonnement voor te stellen: op basis van reële gegevens, niet van een belofte.
Belangrijke vragen beantwoord
Nee — we werken complementair. Uw declarant blijft de aangiftes ondertekenen. Wij sturen de documentaire kwaliteit stroomopwaarts en de coördinatie stroomafwaarts. Veel van onze klanten behouden hun historische declarant jarenlang — we vergemakkelijken die relatie zelfs.
De meeste van onze klanten zien een daling van de douane-incidenten vanaf maand 2 en een aanzienlijke tijdwinst voor hun teams vanaf maand 3. De ROI wordt volledig zichtbaar tussen maand 4 en maand 6.
Ja — het is zelfs een uitstekende basis. De Control Tower documenteert uw stromen en uw interne controles, wat precies is wat de AEO-procedure vereist. Verschillende van onze klanten gebruiken hun Control Tower-historiek als referentiedossier voor hun AEO-aanvraag.
