Overslaan naar inhoud

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

Dit beleid legt uit hoe Customs Trade & Business Group SRL (“CTB Group”, “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke

Customs Trade & Business Group SRL — Kwadeplasstraat 2, 1640 Sint-Genesius-Rode, België — KBO 1026.064.119 — contact@ctbgroup.net — +32 4 56 90 15 78.

Gegevens die wij verzamelen

  • Contact- / afspraakformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, onderwerp en inhoud van uw bericht;
  • Zakelijke relatie: professionele contactgegevens en informatie over uw import-/exportactiviteiten die worden uitgewisseld in het kader van onze diensten;
  • Navigatie: technische gegevens (IP-adres, browsertype, bekeken pagina’s) via cookies — zie het Cookiebeleid.

Doeleinden en rechtsgronden

  • Uw vragen beantwoorden en contact met u opnemen — precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang;
  • Onze diensten inzake douaneconformiteit leveren en beheren — uitvoering van de overeenkomst;
  • Onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen naleven — wettelijke verplichting;
  • De website verbeteren en, in voorkomend geval, het publiek meten — toestemming / gerechtvaardigd belang.

Ontvangers

Uw gegevens worden verwerkt door bevoegd personeel van CTB Group en, indien nodig, door onze technische onderaannemers (hosting, IT-tools) die tot vertrouwelijkheid gehouden zijn. Ze worden nooit verkocht. Ze kunnen aan de autoriteiten worden meegedeeld wanneer de wet dit vereist.

Doorgifte buiten de EU

Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Unie verwerkt. Elke doorgifte naar een derde land is onderworpen aan passende waarborgen (modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit).

Bewaartermijn

Prospectgegevens worden tot 3 jaar na het laatste contact bewaard; gegevens met betrekking tot een contractuele relatie en boekhoudkundige verplichtingen worden bewaard volgens de wettelijke termijnen (doorgaans 7 jaar in België).

Uw rechten

In overeenstemming met de AVG beschikt u over het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van uw toestemming op elk moment. Om ze uit te oefenen, schrijf naar contact@ctbgroup.net (er kan een identiteitsbewijs worden gevraagd).

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.

Contact

Voor elke vraag over dit beleid: contact@ctbgroup.net.