Política de privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2026

Esta política explica como a Customs Trade & Business Group SRL (“CTB Group”, “nós”) coleta e trata seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a lei belga de 30 de julho de 2018 sobre a proteção de dados pessoais.

Responsável pelo tratamento

Customs Trade & Business Group SRL — Kwadeplasstraat 2, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Bélgica — BCE 1026.064.119 — contact@ctbgroup.net — +32 4 56 90 15 78.

Dados que coletamos

• Formulário de contato / agendamento: nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, assunto e conteúdo da sua mensagem;
• Relação comercial: dados de contato profissionais e informações relativas às suas operações de importação/exportação trocadas no âmbito dos nossos serviços;
• Navegação: dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) através de cookies — consulte a Política de cookies.

Finalidades e bases legais

• Responder às suas solicitações e entrar em contato com você — medidas pré-contratuais / interesse legítimo;
• Fornecer e gerir os nossos serviços de conformidade aduaneira — execução do contrato;
• Cumprir as nossas obrigações legais e contábeis — obrigação legal;
• Melhorar o site e, se for o caso, medir a audiência — consentimento / interesse legítimo.

Destinatários

Os seus dados são tratados pelo pessoal autorizado da CTB Group e, se necessário, pelos nossos subcontratantes técnicos (hospedagem, ferramentas de TI) sujeitos a confidencialidade. Nunca são vendidos. Podem ser comunicados às autoridades quando a lei o exigir.

Transferências para fora da UE

Os seus dados são, em princípio, tratados na União Europeia. Qualquer transferência para um país terceiro está sujeita a garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação).

Prazo de conservação

Os dados de potenciais clientes são conservados por até 3 anos após o último contato; os dados relativos a uma relação contratual e às obrigações contábeis são conservados de acordo com os prazos legais (geralmente 7 anos na Bélgica).

Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, você tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento a qualquer momento. Para exercê-los, escreva para contact@ctbgroup.net (poderá ser solicitada uma prova de identidade).

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (APD): Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso, perda ou divulgação não autorizados.

Contato

Para qualquer questão relativa a esta política: contact@ctbgroup.net.