A torre de controle aduaneiro que vigia enquanto você vende
Um retainer mensal estruturado para PMEs que importam regularmente e querem manter a mão sem carregar o peso. Revisão documental, monitoramento regulatório, coordenação, arquivo estruturado.
O momento certo para passar ao modo recorrente
Um retainer mensal não é para todo mundo. Ele faz pleno sentido a partir do momento em que você atende a pelo menos duas das seguintes condições. Você importa regularmente — não uma vez por trimestre, mas pelo menos algumas remessas por mês.
@Suas importações se enquadram em várias linhas regulatórias — aduana clássica mais CBAM, mais EUDR ou conformidade de produto.
@ Você trabalha com vários despachantes ou transitários e ninguém tem a visão de conjunto.
@Você já teve um incidente aduaneiro (retificação, bloqueio, fiscalização) e não quer mais reviver isso.
@ Você prepara um crescimento (novos mercados, novos fornecedores, novos produtos) e sabe que a complexidade vai aumentar.
Nessas situações, um Diagnóstico pontual já não basta: é preciso uma presença contínua, leve mas constante. É exatamente o papel do Control Tower Retainer.
O que está incluso em cada mês
Nosso retainer funciona com seis entregas estruturadas que se repetem a cada mês. Você sabe exatamente o que está comprando e o que recebe.
📦 Revisão documental das importações do mês
Retomamos o conjunto das suas declarações de importação do mês anterior, controlamos códigos HS, origens, valores e Incoterms, e sinalizamos as anomalias. Você recebe um relatório sintético: o que está sólido, o que precisa ser corrigido, o que merece análise aprofundada.
🌍 Monitoramento regulatório direcionado à sua atividade
Não uma newsletter genérica: um boletim mensal que contém somente o que diz respeito aos seus setores, suas origens, seus produtos. Novos acordos comerciais, evoluções do CBAM, EUDR, sanções, mudanças no TARIC, jurisprudência aduaneira belga e europeia. O que você precisa saber, e só isso.
👤 Disponibilidade de expertise sob demanda
Uma dúvida urgente sobre uma importação em andamento, um fornecedor que te manda um documento duvidoso, um despachante propondo uma classificação ambígua: você escreve ou liga. Respondemos dentro de um prazo definido (24 ou 48 horas conforme o nível do retainer). Sem cobrança por unidade, sem cronômetro rodando.
⛔ Coordenação com seus despachantes e transitários
Quando um processo trava entre seu fornecedor, seu transitário e seu despachante, nós assumimos a frente para desbloquear. Falamos a língua técnica deles, mantemos o histórico das trocas, e devolvemos as lições aprendidas para evitar que se repita.
📊 Painel trimestral
A cada três meses, uma síntese visual dos seus fluxos: volumes por origem, por código HS, por Incoterm, direitos pagos, anomalias tratadas, economias realizadas, riscos identificados. Você vê sua atividade aduaneira como vê sua contabilidade.
🗂️ Arquivo estruturado pronto para fiscalização
Tudo o que passa pelo retainer é arquivado segundo uma lógica probatória: declarações, documentos-fonte, trocas, decisões tomadas. Se uma fiscalização a posteriori ocorrer um, dois ou três anos depois, o dossiê está imediatamente disponível e defensável.
Como é um mês concretamente
Semana 2. Você recebe o relatório de revisão: 2 a 4 páginas, hierarquizado em "sólido / a corrigir / a analisar". Se aparecer uma correção urgente, te ligamos sem esperar.
Semana 3. Você recebe o boletim de monitoramento regulatório direcionado — tipicamente 5 a 10 pontos, nunca mais.
Ao longo do mês, suas perguntas chegam por e-mail ou ligação e recebem uma resposta fundamentada no prazo contratual. A cada três meses, você recebe o painel trimestral e organizamos um ponto de 45 minutos em videoconferência para revisar o que foi tratado, o que vem pela frente e o que precisaria ser ajustado.
Escolha a intensidade, não a duração
O retainer existe em três níveis. Todos são assinaturas mensais, sem compromisso de longo prazo: você encerra com 30 dias de aviso prévio. A fidelidade não se conquista por contrato, conquista-se pelo valor entregue.
Critical
Essential
Active
Para PMEs com um fluxo de importação regular mas homogêneo. Revisão documental mensal, monitoramento regulatório direcionado, disponibilidade por e-mail em 48 horas, arquivo estruturado. Painel semestral. Ideal para começar.
Para PMEs com fluxos mais complexos ou em crescimento. Tudo o que está em Essential, mais: disponibilidade por ligação em 24 horas, coordenação ativa com seus despachantes, painel trimestral, ponto trimestral em videoconferência. Nível mais contratado.
Para PMEs em situação de risco (fiscalização em andamento, escalada CBAM, transição de sistema aduaneiro, crescimento forte em mercados sensíveis). Tudo o que está em Active, mais: revisão semanal dos processos de risco, linha direta com seu consultor de referência, ponto mensal em videoconferência, acompanhamento reforçado em caso de fiscalização a posteriori.
Um acompanhamento dimensionado ao seu volume
O ponto de partida certo não é uma ligação comercial — é um Diagnóstico. Em uma missão pontual de 5 a 10 dias, analisamos uma de suas importações representativas e entregamos três produtos acionáveis. Ao final, sabemos juntos se um retainer faz sentido e, em caso afirmativo, em que nível. É a única maneira honesta de propor uma assinatura: com base em dados reais, não em uma promessa.
Perguntas-chave respondidas
Não — trabalhamos em complemento. Seu despachante continua assinando as declarações. Nós cuidamos da qualidade documental a montante e da coordenação a jusante. Muitos dos nossos clientes mantêm seu despachante histórico por anos — e nós facilitamos ainda mais essa relação.
A maioria dos nossos clientes vê uma redução dos incidentes aduaneiros já no 2º mês e um ganho significativo de tempo para suas equipes a partir do 3º mês. O ROI se materializa plenamente entre o 4º e o 6º mês.
Sim — é até uma base excelente. O Control Tower documenta seus fluxos e seus controles internos, exatamente o que o procedimento OEA exige. Vários dos nossos clientes usam seu histórico de Control Tower como dossiê de referência para o pedido de OEA.
