Política de privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta política explica cómo Customs Trade & Business Group SRL (“CTB Group”, “nosotros”) recopila y trata sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

Customs Trade & Business Group SRL — Kwadeplasstraat 2, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Bélgica — BCE 1026.064.119 — contact@ctbgroup.net — +32 4 56 90 15 78.

Datos que recopilamos

• Formulario de contacto / cita: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, asunto y contenido de su mensaje;
• Relación comercial: datos de contacto profesionales e información relativa a sus operaciones de importación/exportación intercambiados en el marco de nuestros servicios;
• Navegación: datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies — consulte la Política de cookies.

Finalidades y bases legales

• Responder a sus solicitudes y ponernos en contacto con usted — medidas precontractuales / interés legítimo;
• Prestar y gestionar nuestros servicios de conformidad aduanera — ejecución del contrato;
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables — obligación legal;
• Mejorar el sitio y, en su caso, medir la audiencia — consentimiento / interés legítimo.

Destinatarios

Sus datos son tratados por el personal autorizado de CTB Group y, en caso necesario, por nuestros subcontratistas técnicos (alojamiento, herramientas informáticas) sujetos a confidencialidad. Nunca se venden. Pueden comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera de la UE

Sus datos se tratan, en principio, dentro de la Unión Europea. Cualquier transferencia a un tercer país está sujeta a garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Plazo de conservación

Los datos de posibles clientes se conservan hasta 3 años después del último contacto; los datos relativos a una relación contractual y a las obligaciones contables se conservan de acuerdo con los plazos legales (generalmente 7 años en Bélgica).

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escriba a contact@ctbgroup.net (podrá solicitarse una prueba de identidad).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD): Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a cualquier acceso, pérdida o divulgación no autorizados.

Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta política: contact@ctbgroup.net.